Taitojen Taival Oy:n tietosuoja- ja rekisteriselosteet
Taitojen Taival Oy on sitoutunut suojaamaan palveluidensa käyttäjien yksityisyyttä EU: yleisen tietosuoja-asetuksen (2016/679), kansallisen henkilötietolain (523/1999) sekä muun soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Taitojen Taival Oy:n ylläpitämiä rekistereitä ovat asiakasrekisteri ja palauterekisteri. Rekisteriselosteissa esiteltyjä yritys- ja henkilötietoja käsitellään, jotta voimme tuottaa asiakkaille palveluitamme parhaalla mahdollisella tavalla.
1. Rekisterinpitäjä
Taitojen Taival Oy – Course of Skills Ltd.
Y-tunnus: 3473363-2
2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö
Noora Arvola
[email protected]
3. Rekisterin nimi
Yrityksen asiakasrekisteri ja palauterekisteri
4. Rekisterien käyttötarkoitus
Rekistereitä käytetään Taitojen Taival Oy:n asiakassuhteiden hoitamiseen, kehittämiseen ja yhteydenpitoon sekä palveluiden tuottamiseen asiakkaan kanssa sovitulla tavalla. Käyttäjä hyväksyy tämän rekiseriselosteen ja tietosuojalausekkeen ehdot tilaamalla tai käyttämällä palvelujamme ja/tai allekirjoittamalla työnohjaus-, coaching-, mentorointi- tai koulutussopimuksen.
Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.
5. Rekisterin tiedot
Rekisterissä voidaan säilyttää ja käsitellä seuraavia henkilötietoja:
- Yhteystiedot: etunimi ja sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, yritys ja sen toimiala, tehtävä ja osasto yrityksessä, perustietojen rekisteröintipäivä
- Asiakkaan antamat markkinointiluvat/kiellot, verkkosivukäynnit ja muut toimenpiteet verkkopalveluissa
- Muut palvelun tuottamisen kannalta välttämättömät tiedot, jotka asiakas eli toimeksiantaja rekisterinpitäjänä, kontaktihenkilö tai loppuasiakas on luovuttanut henkilökohtaisesti Taitojen Taival Oy:lle tai sen edustajalle
- Tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista
- Asiakkaan antamat profilointitiedot sekä asiakassuhdetta ja palvelujen käyttöä koskevat tiedot (esim. laskutustiedot, palveluiden hankintaan tai yrityksen strategiaan liittyvät tiedot)
- Asiakkaaseen liittyvät muistiinpanot ja toimenpiteet (esim. tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista, koulutuspalautteet)
Tiedot säilytetään palveluprosessin ajan ja ne anonymisoidaan 6kk kuluttua palveluprosessin päätyttyä.
Verkkosivuston vierailijoiden IP-osoitteita ja palvelun toiminnoille välttämättömiä evästeitä käsitellään oikeutetun edun perusteella mm. tietoturvasta huolehtimiseksi ja sivuston vierailijoiden tilastotietojen keruuta varten niissä tapauksissa, kun niiden voidaan katsoa olevan henkilötietoja. Kolmansien osapuolten evästeille pyydetään tarvittaessa suostumus erikseen.
6. Tietolähteet
Asiakastietoa saadaan asiakkaalta ja palvelun yhteydessä muodostuneista tiedoista. Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan suoraan asiakkaalta www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, tilaisuuksista ja kontaktoinneista, asiakastapaamisista ja sekä yhdessä laaditusta palvelusuhdesopimuksesta, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Taitojen Taival Oy voi siirtää tietoja myös palvelun teknisen tuottamisen mahdollistavien ulkopuolisten palveluntarjoajien palvelimille. Tietoja voidaan siirtää myös Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen ulkopuolelle, jos palvelun tekninen toteuttaminen sitä edellyttää, tai jos se on muutoin välttämätöntä henkilötietolain pykälän 23 osien 2–5 mukaan. EU:n ulkopuolisilta yhteistyökumppaneilta edellytetään EU:n tietosuojakäytäntöjen täyttämistä. Osa käyttämistämme pilvipalveluista saattaa sijaita EU:n ulkopuolella, esim. kansainvälisten palveluntarjoajien palveluissa, kuten Microsoft Office 365 tai Google.
Tietoja ei muuten luovuteta muille tahoille. Tietoja voidaan julkaista siltä osin kuin niin on sovittu asiakkaan kanssa.
8. Rekisteröidyn oikeudet
Kaikilla Taitojen Taival Oy:n rekistereissä olevilla on omien henkilötietojensa osalta oikeus luottaa tietoturvan korkeaan tasoon ja saada ilmoitus mahdollisesta tietoturvaloukkauksesta.
Kaikilla Taitojen Taival Oy:n rekistereissä olevilla on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistaminen rekisteristä. Niin ikään rekisteröidyillä on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti omien henkilötietojensa osalta oikeus:
- Tietää, mitä henkilötietoja hänestä on tallennettu asiakasrekisteriin.
- Saada läpinäkyvää ja ajantasaista tietoa.
- Pyytää tietojen oikaisua ja henkilötietojensa poistamista asiakasrekisteristä.
- Pyytää tietojen käsittelyn rajoittamista.
Rekisteröity voi käyttää oikeuksiaan milloin tahansa. Jos haluat muuttaa tai poistaa tietojasi, niin ota yhteyttä rekisteriasioista vastaavaan yhteyshenkilöön. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
9. Tietojen suojaus
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Tiedot kerätään palvelun tietokantoihin, joiden fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti ja ne ovat palomuurein, salasanoin sekä muilla teknisillä keinoilla suojattuja.
Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu. Koneet pidetään vartioituina niin, ettei asiaankuulumattomilla henkilöillä tai tahoilla ole pääsyä rekisteritietoihin. Tietojen käsittelyssä noudatetaan tarkoin Taitojen Taival Oy:n laatimia tietosuojaohjeistuksia.
Taitojen Taival Oy:llä on tässä rekisteriselosteessa mainittujen mahdollisten ulkopuolisten palveluntarjoajien kanssa aina kirjallinen sopimus, jonka edellytyksenä ovat luottamuksellinen ja lainmukainen tietojen käsittely ja sekä suojaus.
Taitojen Taival Oy säilyttää henkilötietoja vähimmäismäärän käyttötarkoitukseen nähden. Asiakkaiden henkilötietoja säilytetään niin kauan, kun on perusteltua asiakkuuden hoitamisen kannalta, kuitenkin siten että tiedot anonymisoidaan 6kk kuluttua palveluprosessin päätyttyä.
10. Tietosuojaselosteen päivittäminen
Saatamme tehdä päivityksiä tähän tietosuoja- ja rekisteriselosteeseen toimintamme tai tietosuojaperiaatteidemme muuttuessa. Tällaiset muutokset saattavat tulla ajankohtaisiksi muun muassa lainsäädännön muuttuessa tai toimintatapojemme tarkentuessa. Muutokset tulevat voimaan, kun olemme julkaisseet päivitetyn tietosuojaselosteen.
Pyydämmekin sinua tutustumaan tämän tietosuojaselosteen sisältöön säännöllisin väliajoin, jotta tiedät kulloinkin voimassa olevat käytännöt.
Laatimispäivämäärä 27.12.2024
Päivitetty viimeksi 27.12.2024